一、织密“AI+5G”智慧网，数字底座坚实稳固

本届进博会期间，为应对展馆内密集的直播数据传输挑战，通信运营商采用高频波段与定向传输技术，将无线网络的上行能力提升至全新水平。更具突破性的是，通过植入智能感知系统，网络首次能主动辨识各类应用的特性，并自动调配最合适的传输通道，完成了从"被动响应"到"主动适配"的转变。

在系统运维层面，人工智能与人力形成高效协作。企业自主研发的数字化运维助手，具备持续监测与智能诊断能力，协助构建起集中化、可视化的调度管理平台。

此外，多辆应急通信车在核心区域值守，配合技术人员全天候驻场，共同保障高峰时段的连接稳定。在重要活动转播期间，智能管理系统全面启用；针对线路安全，还部署了基于图像识别的外力破坏预警装置。

二、科技赋能人文体验，贴心服务跨越山海

如果说高速网络是盛会的技术基础，那么充满人情味的智能服务则展现了东道主的真诚心意。

在管理维度，空中巡查设备与场馆智能管理中心协同运作。该平台整合人工智能分析功能，可动态呈现人员分布状况，并结合历史数据预测客流趋势，实现精准引导与追溯。

在服务维度，展区内的互动体验充满温情。一只具备情感交互能力的人工智能宠物引来众多参观者驻足。据介绍，这款面向家庭场景的陪伴型机器人，旨在向公众展示智能技术融入日常生活的可能性。

同样引人注目的还有智能助行设备。专为长者设计的该产品配备互联功能，可实时记录移动路径，并在紧急情况下自动报警。参观者能亲手操作，切身感受科技对老年生活的切实改善。

面对国际宾客的语言障碍，运营商推出的实时语音转换功能成为沟通桥梁。借助智能算法，该系统在通话过程中可实现双语即时转译，确保信息准确传递，让海外友人的衣食住行更加便捷。

线下服务同样充满温情。由技术专家与多语种人员组成的服务团队随时提供帮助。当北欧参展商前来咨询时，工作人员不仅快速解决通信问题，还通过云存储技术为他们印制了进博会纪念照片。针对短期来访人士推出的专属通信套餐，有效满足了临时使用需求。多语种服务热线延长了外语坐席时间，官方应用也同步推出国际版界面，构建起全时段、无障碍的服务体系。