近日，广州创新企业探迹科技正式推出面向企业数字化转型的大模型智能体平台。该平台旨在打造具备类人思考能力、可自主执行任务、熟悉业务流程并具有高度适应性的数字员工，帮助企业以更低成本、更高效率实现智能化转型。这一平台将在本年度中国国际高新技术成果交易会上正式亮相。

新一代数字员工具备三大特点：能够模拟人类思维实现全天候运作；融合了服务数万家企业所积累的行业知识与业务经验；可根据企业实际需求灵活调整，实现与现有人力资源的高效协同。

在外贸领域，该平台提供了针对性解决方案。面向企业级客户，推出了集成销售推广、市场营销、客户触达与数据分析等功能的智能体组合，实现从客户开发到转化决策的全流程自动化管理。

针对开展跨境业务的企业，平台推出了国际版智能销售系统，依托全球商业数据库，协助企业应对海外市场认知不足、客户资源有限、营销效果不佳等常见难题。

在零售电商方向，平台提供了覆盖客户服务、营销推广、运营管理及会员运营等核心环节的智能体方案，贯穿从前期获客、中期转化到后期服务与客户价值深挖的全业务流程。

值得关注的是，该平台通过软硬件结合方式，将智能体服务延伸至移动终端。目前企业已与多家硬件制造商建立合作，共同构建覆盖多设备、多场景的智能服务生态。

平台的技术支撑来源于企业自主开发的两大核心系统：智能体开发平台与数据云基座。前者通过行业知识模型、多功能引擎及实时数据交互中心，确保数字员工具备专业能力并快速投入应用；后者整合了海量实时商业数据，通过智能数据引擎与灵活的数据服务，为企业提供便捷的数据支持与集成方案。