保险科技正重塑健康保障服务体验。在成立20周年之际，平安健康保险推出"省时、省心、省钱"的"三省"服务体系，其中"出院即赔"服务运用人工智能技术重构理赔流程，实现从报案到赔付的全链路智能化。

典型案例显示，一位肺癌患者在四年间接受53次治疗，通过保险公司提供的全周期管理服务，16次理赔中有13次在3个工作日内完成。这种高效服务得益于三大创新机制：治疗前的保障规划、住院中的材料预审、出院后的快速核赔。智能系统通过自动识别医疗单据、智能匹配保险条款，将传统理赔流程从以周计算压缩至以天计算。

更值得关注的是服务中的人文关怀。专属理赔管家不仅确保治疗资金及时到位，还通过专业指导避免因材料不全导致的理赔延误。这种"保障+服务"的模式，让患者能够专注于治疗本身，无需为医疗费用忧心。

平安健康保险表示，将持续优化智能理赔系统，重点攻克理赔材料复杂、审核周期长等行业痛点。通过人工智能与专业服务的深度融合，推动健康险从"事后赔付"向"全程守护"转型，让保险保障真正成为民众健康生活的坚实后盾。这一创新实践，展现了科技赋能保险服务的巨大潜力。